عربة التسوق الخاصة بك
لا توجد أية عناصر أخرى في عربة التسوق
في دار الفخامة، نسعى لضمان رضا عملائنا الكامل عن منتجاتنا. إذا لم تكن راضيًا عن مشترياتك، يرجى قراءة سياسة الإرجاع والاستبدال التالية:
ضمان الجودة
في دار الفخامة، نضمن جميع قطعنا ضد العيوب المصنعية وضمان أعلى مستويات الجودة. نحن نعتز بتقديم منتجات عالية الجودة ونلتزم بتقديم أفضل تجربة لعملائنا. يمكنك التسوق بثقة وراحة بال، ونحن هنا لدعمك في كل خطوة.
ثقتك بنا
نسعى دائمًا لبناء علاقة طويلة الأمد مع عملائنا، ونؤمن أن الثقة هي أساس هذه العلاقة. نلتزم بتقديم أفضل المنتجات والخدمات، ونسعى جاهدين لضمان رضاكم التام. تواصل معنا لأي استفسار أو دعم تحتاجه، فنحن هنا لخدمتك.
شروط الإرجاع
يمكنك طلب إرجاع المنتجات خلال 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب. يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية، غير مستخدمة، ومع العبوة الأصلية. لن نقبل الإرجاع للمنتجات التي تم استخدامها أو تضررت بعد الاستلام.
كيفية طلب الإرجاع
لطلب إرجاع منتج، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني: feedback@alfkamah.com أو الاتصال على الرقم: +968 96484000. سنزودك بتعليمات حول كيفية إرسال المنتج المسترجع.
رسوم الإرجاع
في حالة الإرجاع، يتحمل العميل تكلفة شحن المنتج المرتجع، إلا إذا كان الإرجاع بسبب خطأ من جانبنا (مثل المنتج المعيب أو الخطأ في الطلب). نحن غير مسؤولين عن أي رسوم شحن إضافية قد تحدث عند إعادة المنتج.
استرداد الأموال
بعد استلامنا للمنتج المرتجع وفحصه، سنقوم بمعالجة استرداد الأموال خلال 7-10 أيام عمل. سيتم استرداد المبلغ إلى نفس وسيلة الدفع التي استخدمتها عند الشراء. يرجى ملاحظة أن فترة استرداد الأموال قد تختلف حسب البنك أو مزود خدمة الدفع.
استثناءات
تستثنى بعض المنتجات من سياسة الإرجاع، بما في ذلك:
- المنتجات التي تم تخصيصها أو تعديلها بناءً على طلب العميل.
- المنتجات التي تم استخدامها.
استفسارات
إذا كان لديك أي استفسارات حول سياسة الإرجاع والاسترداد، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني: feedback@alfkamah.com أو الاتصال على الرقم: +968 96484000.